Politica de confidentialitate a site-ului

1. CINE SUNTEM?

AUTONOM SERVICES S.A. (denumita in cele ce urmeaza „Operatorul” sau „AUTONOM SERVICES”), acorda o importanta sporita datelor dumneavoastra cu caracter personal, depunand in mod constant diligentele necesare pentru a se asigura ca prelucrarea de date efectuata respecta cerintele legale in acest domeniu. In acest scop am elaborat prezentul angajament prin care ne asumam sa respectam confidentialitatea datelor dumneavoastra personale si prin intermediul caruia va explicam ce categorii de date cu caracter personal prelucreaza AUTONOM SERVICES, modul in care sunt utilizate respectivele date, precum si scopul in care acestea sunt supuse unor operatiuni de prelucrare.

Prezenta Politica se raporteaza doar la datele personale pe care noi le prelucram prin intermediul website-ului nostru https://leasingoperational.com/ (denumit in cele ce urmeaza „Site-ul” sau „Platforma”) in contextul in care interactionati cu acesta prin completarea formularelor disponibile pe platfoma sau in situatia in care doar navigati pe acesta, ori in situatia in care luati legatura cu operatorii nostri prin intermediul apelurilor telefonice in sau outbound. Dorim sa va asiguram ca am luat toate masurile necesare pentru a asigura confidentialitatea datelor dumneavoastra, acestea fiind prelucrate numai de personalul Operatorului care a fost in prealabil instruit cu privire la prelucrarea de date personale si autorizat in acest sens si care respecta angajamente ferme de confidentialitate.

Datele dumneavoastra sunt prelucrate de AUTONOM SERVICES in mod sigur, sens in care Operatorul a implementat o serie de masuri de ordin tehnic si organizatoric, adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal impotriva unor incidente precum: distrugere, pierdere, modificari accidentale sau ilegale, utilizari, divulgari sau acces neautorizat, in special atunci cand prelucrarea implica transmiterea de date printr-o retea, precum si impotriva oricarei alte forme de prelucrare ilegala.

Pentru a ne “cunoaste” virtual, va punem la dispozitie datele noastre de identificare.

Operatorul care prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in momentul in care navigati pe sau interactionati cu platforma online https://leasingoperational.com/ este AUTONOM SERVICES S.A. cu sediul social in Piatra Neamt, Str. Fermelor, Nr.4, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2006000280271, avand CUI 18433260, autor, proprietar si administrator al website-ului https://leasingoperational.com/.

Pentru orice intrebari cu privire la protectia datelor cu caracter personal sunteti invitati sa transmiteti o cerere la adresa postala: Piatra Neamt, Str. Fermelor, Nr.4, Cod Postal 610145 sau la adresa de corespondenta electronica: [email protected]. Persoanele care transmit astfel de solicitari catre AUTONOM SERVICES sunt rugate sa mentioneze in subiectul e-mailului/ pe plicul de corespondenta informatii precum “protectia datelor”, „GDPR” sau „date personale”, in acest mod existand garantia ca solicitarile vor fi tratate cu prioritate.

In aceasta calitate, veti primi un raspuns in termen de cel mult 30 de zile de la comunicarea documentului catre AUTONOM SERVICES, o extindere a acestui termen putand opera numai in situatii exceptionale. In aceste cazuri, va asiguram de faptul ca veti fi informat in mod corespunzator cu privire la acest termen.

2. DEFINITII

Prin „data cu caracter personal” se intelege orice informatie referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.
! In sensul prezentei politici, datele cu caracter personal care vor face obiectul prelucrarii se pot referi la: nume, prenume, numar de telefon, adresa de e-mail etc., astfel cum vor fi descrise in cele ce urmeaza.
Prin „prelucrarea datelor cu caracter personal” se intelege orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi: colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.
! In sensul acestei politici, prelucrarile de date se refera la acele prelucrari efectuate la momentul navigarii dumneavoastra pe website-ul https://leasingoperational.com/ sau interactiunii cu acesta prin completarea formularelor disponibile pe Platforma ori prin utilizarea serviciilor de leasing operational oferite de AUTONOM SERVICES, sale & lease back etc. puse la dispozitie de catre AUTONOM SERVICES.
„Operator” inseamna persoana care, singura sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
! Pentru claritate, in sensul prezentei Politici de Confidentialitate, Operatorul de date cu caracter personal este AUTONOM SERVICES.
„Persoana vizata” reprezinta persoana ale carei date cu caracter personal fac obiectul prelucrarii.
! In sensul prezentei Politici, persoana vizata de prelucrarea datelor este utilizatorul de Internet care navigheaza pe site-ul https://leasingoperational.com/ sau care utilizeaza servicii de leasing operational, sale & lease back etc. puse la dispozitie de catre AUTONOM SERVICES.
Prin „consimtamant” al persoanei vizate se intelege orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.
! Prelucrarile de date efecuate prin intermediul Platformei si in baza temeiului juridic al consimtamantului au drept scop exclusiv acceptarea de cookie-uri, altele decat cele necesare (esentiale), astfel cum este reliefat in pop-up-ul de cookie-uri, respectiv detaliat in Politica de cookie-uri, respectiv abonarea la newsletter-ul Operatorului de date.
„Partea terta” inseamna persoana fizica sau juridica, autoritate publica, agentie sau organism, altul decat persoana vizata, operatorul, persoana imputernicita de operator si persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei imputernicite de operator, sunt autorizate sa prelucreze date cu caracter personal.
„Persoana imputernicita de operator” inseamna persoana care prelucreaza datele cu caracter personal in numele operatorului. Aceasta poate fi reprezentata de companiile partenere ale Operatorului.
„ANSPDCP” inseamna Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, autoritatea nationala independenta responsabila cu monitorizarea si controlul respectarii reglementarilor GDPR pe teritoriul Romaniei.

3. CE TIPURI DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRAM?

Navigarea dumneavoastra pe Site si interactiunea cu acesta implica prelucrarea a doua categorii de date cu caracter personal, astfel:

date personale pe care le dezvaluiti Operatorului in mod voluntar (ex.: prin completarea formularului de solicitare oferta, formularului de contact, trimiterea unei cereri pentru servicii de leasing operational sau sale & lease back, prin apelarea Operatorului la numerele afisate pe website etc.);
date furnizate involuntar, prin simpla navigare pe Site-ul nostru (ex.: date tehnice, date de utilizare, cookie-uri).

AUTONOM SERVICES colecteaza, pe baza furnizarii voluntare a persoanei vizate, urmatoarele categorii de date:

3.1. Categoriile de date colectate:

3.1.1. In contextul solicitarii unei oferte de leasing operational/ sale&lease back/ servicii conexe:

Nume si prenume;
Numar de telefon;
Adresa de e-mail;
Orice alte detalii furnizate in campurile de tip mesaj/observatii.

3.1.2. In contextul completarii formularului de contact:

Nume si prenume;
Adresa de e-mail;
Numar de telefon;
Orice alte informatii furnizate prin campul Mesaj.

3.1.3. In contextul solicitarii de incheiere colaborare/parteneriat (ex. furnizori de servicii auto, firme de mentenanta, brokeri, companii partenere):

Nume si prenume persoana de contact;
Numar de telefon;
Adresa de e-mail.

3.1.4. Pentru abonarea la newsletter:

Adresa de e-mail;
Nume si prenume, daca acestea reies indirect din adresa de e-mail.

3.1.5. In contextul convorbirilor telefonice inbound/outbound:

Vocea;
Numele si prenumele;
Numarul de telefon;
Alte date personale furnizate de persoana vizata.

Operatorul prelucreaza si date tehnice obtinute automat prin navigarea pe site, precum:

Adresa IP;
Tipul si versiunea browserului;
Sistemul de operare;
Date despre sesiune si comportamentul de navigare.

Acestea sunt colectate prin cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri disponibila pe website.

Operatorul poate prelucra date de marketing si comunicare, exclusiv in baza consimtamantului expres al utilizatorului.

De asemenea, Operatorul prelucreaza si date de marketing si/ sau comunicare numai in baza consimtamantului prealabil al utilizatorilor, dar si date tehnice si actiuni de navigare prin intermediul fisierelor de tip cookie si tehnologiilor similare. Puteti accesa Politica noastra de cookie-uri, respectiv Politica de abonare la newsletter disponibile la nivelul footer-ului website-ului https://leasingoperational.com/.

! Nota: AUTONOM SERVICES a incheiat acorduri de prelucrare a datelor cu furnizorii sai de servicii (spre exemplu: administrare sistem online, servicii juridice etc.), insa nu raspunde pentru prelucrarile efectuate de acesti furnizori in nume propriu, in situatia in care acestia ar prelucra datele in calitate de operatori independenti, persoana vizata fiind informata in mod corespunzator cu privire la prelucrarile ce presupun un transfer de date intre AUTONOM SERVICES si orice societate care furnizeaza servicii catre Operator.

Datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi comunicate de AUTONOM SERVICES in vederea prelucrarii, unor persoane imputernicite cu prelucrarea acestora, inclusiv partenerilor contractuali, autoritatilor si institutiilor financiare, instantelor judecatoresti sau organismelor competente, la solicitarea acestora si in scopul furnizarii serviciilor oferite de Operator.

AUTONOM SERVICES poate stoca datele dumneavoastra personale chiar si dupa inregistrarea unei cereri de stergere a acestor date, daca stocarea se face in unul din urmatoarele scopuri, prevazute de art. 17 din GDPR, respectiv:

executarea unui contract;
indeplinirea unei obligatii legale care prevede prelucrarea in temeiul dreptului Uniunii Europene sau al dreptului intern care se aplica operatorului;
exercitarea dreptului la libera exprimare si la informare;
protejarea intereselor vitale ale persoanelor vizate;
indeplinirea unei sarcini care serveste interesului public;
arhivare in interes public, cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice;
apararea intereselor legitime ale Operatorului sau ale unei parti terte, cu exceptia cazului in care prevaleaza interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate, care necesita protejarea datelor cu caracter personal, in special atunci cand persoana vizata este un copil;
pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

4. IN BAZA CARUI TEMEI LEGAL SI IN CE SCOP PRELUCRAM DATELE PERSONALE?

AUTONOM SERVICES prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele scopuri si avand urmatoarele temeiuri legale:

1. Prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract sau pentru demersuri precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) nr. 679/2016).
Acest temei se aplica atunci cand prelucram datele pentru:

transmiterea unei oferte de leasing operational sau sale & lease-back;
analizarea solicitarii privind flota auto;
contactarea persoanei vizate pentru clarificari si informatii suplimentare;
intocmirea si incheierea contractelor comerciale;
comunicarea necesara derularii relatiei contractuale;
gestionarea serviciilor conexe (mentenanta, asigurari, masina de inlocuire etc.).

Refuzul de a furniza datele necesare poate face imposibila analizarea cererii sau incheierea contractului.

2. Prelucrarea este efectuata in temeiul consimtamantului persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR)
Acest temei este utilizat pentru:

transmiterea comunicarilor comerciale si de marketing (newsletter, oferte, campanii);
utilizarea cookie-urilor neesentiale (analiza, publicitate, remarketing);
orice actiuni pentru care va solicitam in mod expres acordul.

Aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii pana la retragere.

3. Prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime ale Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f) GDPR)
Acest temei acopera situatii precum:

asigurarea functionalitatii site-ului https://leasingoperational.com/;
imbunatatirea experientei utilizatorilor si optimizarea serviciilor online;
prevenirea fraudelor, abuzurilor si atacurilor cibernetice;
solutionarea solicitarilor, intrebarilor si sesizarilor primite;
pastrarea dovezilor interactiunilor cu persoanele vizate;
analizarea modului de utilizare a site-ului pentru dezvoltarea serviciilor.

Operatorul se asigura ca aceste interese legitime nu prevaleaza asupra drepturilor si libertatilor dumneavoastra.

4. Prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei obligatii legale (art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR)
Prelucram datele atunci cand acest lucru este impus prin legislatia aplicabila, inclusiv:

obligatii contabile si fiscale;
obligatii de arhivare;
raspunsul la solicitari din partea autoritatilor.

In aceste situatii, refuzul de a furniza datele poate face imposibila furnizarea serviciilor solicitate la incheierea unui contract.

Datele dumneavoastra personale vor fi prelucrate pentru ca AUTONOM SERVICES sa poata:

evalua nevoile companiei dumneavoastra privind flota auto;
furniza oferte personalizate pentru leasing operational sau sale & lease-back;
derula si administra relatia contractuala;
asigura accesul la serviciile conexe (mentenanta, asigurari, asistenta, vehicul de inlocuire etc.);
comunica informatii relevante despre serviciile oferite;
imbunatati site-ul, functiile si serviciile digitale;
asigura suport tehnic si asistenta clientilor;
solutiona cereri, reclamatii sau sesizari;
proteja drepturile si interesele legitime ale Operatorului.

5. DURATA PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal prelucrate la nivelul AUTONOM SERVICES prin intermediul website-ului https://leasingoperational.com/ sunt retinute pe o perioada de timp rezonabila raportat la scopul prelucrarii datelor, in acord cu prevederile legale in materia arhivarii de date.

Spre exemplu, in situatia in care detineti calitatea de client al Operatorului, acesta din urma va prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior incheierii acestora, conform obligatiilor legale care revin in sarcina AUTONOM SERVICES. Exemplificativ, in cazul documentelor justificative financiar-contabile, acestea sunt arhivate la nivelul Operatorului conform legii, pe o perioada de 5 ani de la emiterea acestora.

In ceea ce priveste prelucrarile de date efectuate in baza consimtamantului dumneavoastra, ca temei de prelucrare, va informam asupra faptului ca orice astfel de prelucrare inceteaza la momentul retragerii consimtamantului dumneavoastra, aceasta retragere neafectand prelucrarile de date efectuate anterior efectuarii acesteia.

6. TRANSFERUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Operatorul nu realizeaza transferuri internationale de date, insa, daca va fi cazul, acesta a implementat o serie de masuri necesare si adecvate, apte a asigura o prelucrare de date conforma.

AUTONOM SERVICES se obliga ca datele colectate sa fie prelucrate numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere etc. neautorizat baza de date continand informatii referitoare la datele persoanelor vizate vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate, cu exceptia situatiei in care transferul/accesarea/vizualizarea etc. este cerut/a de catre organele abilitate, in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului.

Este posibil ca datele dumneavoastra sa fie dezvaluite catre alte companii care ne furnizeaza servicii si actioneaza in calitate de persoane imputernicite.

Aceste entitati sunt selectate cu o grija deosebita pentru a ne asigura ca indeplinesc cerintele specifice in materie de protectie a datelor cu caracter personal. Acestea au o capacitate limitata de a utiliza informatiile dumneavoastra in alte scopuri decat cel de a ne furniza servicii.

In afara dezvaluirilor descrise in prezenta Politica de confidentialitate, este posibil sa transmitem informatii tertilor carora consimtiti sau solicitati sa efectuam o asemenea dezvaluire.

7. LINK-URI, HYPERLINK-URI, SITE-URI TERTE

Site-ul https://leasingoperational.com/ poate contine link-uri catre site-uri terte ce pot colecta, la randul lor, datele dumneavoastra cu caracter personal, inclusiv prin intermediul cookie-urilor sau altor tehnologii similare.

In cazul conectarii la un site web tert, politica de confidentialitate a AUTONOM SERVICES nu va fi aplicabila si in cazul navigarii dumneavoastra pe acel site.

8. CARE SUNT DREPTURILE PE CARE LE DETINETI IN CALITATE DE PERSOANA VIZATA?

Orice persoana fizica care navigheaza pe site-ul nostru, in calitate de persoana vizata, are urmatoarele drepturi in raport cu AUTONOM SERVICES, ca Operator de date cu caracter personal:

Dreptul la acces inseamna dreptul persoanei vizate de a obtine o confirmare din partea Operatorului ca acesta prelucreaza sau nu datele cu caracter personal care o privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele;

Dreptul la rectificare se refera la corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte prelucrate sau la completarea acestora, in cazul in care sunt incomplete. Acestea pot fi modificate prin transmiterea unui e-mail la adresa: [email protected];

Dreptul la eliminarea datelor/ dreptul la stergerea („dreptul de a fi uitat”) acestora din baza de date inseamna dreptul persoanei vizate de a solicita sa ii fie sterse datele cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost prelucrate, isi retrage consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare, se opune prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze, datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale, datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale;

Dreptul la restrictionarea prelucrarii poate fi exercitat in cazul in care persoana vizata solicita limitarea prelucrarii datelor sale cu caracter personal, caz in care acestea vor fi utilizate strict pentru exercitarea celorlalte drepturi legale ale persoanei vizate, inclusiv pentru a raspunde la orice solicitari/ reclamatii din partea acesteia;

Dreptul la portabilitate se refera la dreptul de a primi datele personale intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, atunci cand prelucrarea are ca temei consimtamantul sau executarea unui contract si se efectueaza prin mijloace automatizate, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic;

Dreptul la opozitie vizeaza dreptul persoanei vizate de a se opune prelucrarii datelor personale atunci cand prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau cand are in vedere un interes legitim al Operatorului;

Dreptul de a se opune la prelucrarea datelor in baza unor decizii individuale automate se refera la faptul ca persoana vizata are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa. Cu toate acestea, nu va fi posibila exercitarea acestui drept in cazul in care decizia este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract intre persoana vizata si AUTONOM SERVICES, este autorizata de dreptul aplicabil Operatorului, cu conditia sa se asigure protectia adecvata a drepturilor, libertatilor si intereselor persoanelor vizate sau se bazeaza pe consimtamantul persoanei vizate obtinut cu respectarea legislatiei in vigoare;

Dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal. In situatia in care persoana vizata considera ca drepturile prevazute mai sus au fost incalcate, are posibilitatea de a se adresa ANSPDCP prin depunerea unei plangeri.

Datele de contact ale A.N.S.P.D.C.P. sunt urmatoarele:

Adresa: Mun. Bucuresti, Sector 1, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30;
Telefon: 0.318.059.211/0.318.059.212;
Fax: 0.318.059.602;
E-mail: [email protected];
Pagina web: www.dataprotection.ro.

9. PREVEDERI SPECIALE LEGATE DE MINORI

Operatorul acorda o atentie deosebita in ceea ce priveste datele minorilor care ar putea fi furnizate in procesul de solicitare a unei oferte sau transmitere a unei cereri pe platforma https://leasingoperational.com/, pentru a se asigura ca orice prelucrare a datelor cu caracter personal ale minorilor se realizeaza numai in conformitate cu cerintele legale si in cazuri strict determinate.

Astfel, Operatorul nu realizeaza activitati promotionale de marketing direct fata de minori. In situatia in care o persoana care nu a implinit varsta de 16 ani contacteaza Operatorul prin intermediul site-ului https://leasingoperational.com/ sau telefonic, vom solicita acordul expres si scris al parintelui sau al tutorelui legal.

Minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani nu li se permite transmiterea de solicitari, completarea formularelor de contact etc., decat daca aceste operatiuni se realizeaza in numele minorului de catre reprezentantul legal sau tutorele acestuia, conform legii.

In acest sens, orice persoana care furnizeaza catre Operator datele personale prin intermediul site-ului sau al altor aplicatii sau dispozitive acoperite de prezenta Politica garanteaza faptul ca este major, respectiv ca detine capacitate deplina de exercitiu.

Orice prelucrare de date cu caracter personal apartinand minorilor se va realiza numai in conditiile legii si avand in vedere prevederile de mai sus.

10. DISPOZITII FINALE

Daca AUTONOM SERVICES va aprecia ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, Operatorul va publica respectivele modificari pentru a informa persoanele vizate cu privire la informatiile pe care le colecteaza si modul in care le utiliza.

Prevederile Politicii de Confidentialitate se completeaza cu dispozitiile Politicii de Cookie-uri prezente pe website-ul https://leasingoperational.com/.